국가 사업자 등록 포털에서 사용자를 지원하는 가상 도우미 출시

사업자등록관리부는 국가사업자등록포털에 사용자를 위한 인공지능 기술을 적용한 사업자등록 가상 도우미를 출시했습니다.

이는 사업자 등록 관리 및 지원에 현대 기술을 적용하는 데 있어서 새로운 돌파구이며, 기획투자부의 사업자 등록 시스템에 AI 기술을 통합하는 사업자 등록 관리부의 선구적인 성과입니다.

국가사업자등록포털은 기관과 개인이 온라인으로 사업자등록을 하고 전국적으로 사업자등록정보를 조회하며 사업자등록업무를 처리할 수 있는 중요한 온라인 플랫폼입니다.

사업자 등록에 대한 가상 도우미의 지원을 통해 사용자는 사업자 등록 정보와 관련된 모든 질문에 답할 수 있습니다. 또한 가상 도우미는 문서, 사업자 등록 절차, 사업 가구 등에 대한 자세한 지침을 제공할 뿐만 아니라 법적 문서에 대한 정보와 포털에서 일반적인 문제를 처리하는 방법도 제공합니다. 국가 사업자 등록 포털의 사업자 등록을 위한 가상 도우미의 눈에 띄는 차이점은 사용자 쿼리의 맥락을 이해하고 기획 투자부의 전문 문서 수천 페이지에 달하는 데이터 웨어하우스에서 전체 인용을 통해 정확한 답변을 제공하는 데 도움이 된다는 것입니다.

부드럽고 자연스러운 경험을 제공하기 위해 Virtual Assistant는 VinBigdata가 가장 깊은 코어 계층에서 자체 구축한 LLM(대형 언어 모델)을 기반으로 개발되었으며, 최대 3,500TB에 달하는 방대한 데이터 용량으로 다양한 분야를 포괄합니다. VinBigdata의 ViChat(AI 통합 Chatbot) 플랫폼을 기반으로 하는 가상 비서는 인공 지능(Generative AI), 다중 의도 인식(Multiple-intention) 및 상황에 따라 정보 추출(정보 검색) 기능과 같은 일련의 최첨단 기술을 갖추고 있습니다. 또한 Virtual Assistant는 사용자와의 상호 작용을 통해 자동으로 분석하고 학습하여 시간이 지남에 따라 응답 품질을 지속적으로 향상시킵니다.

사업자 등록을 위해 가상 도우미를 사용하려면 사용자는 홈페이지 정보 포털 오른쪽 하단에 있는 가상 도우미 아이콘을 선택하기만 하면 됩니다. 그런 다음 사용자는 채팅 창에 직접 질문을 입력할 수 있습니다. 가상 비서는 사용자의 요구에 정확하고 적절한 답변을 신속하게 제공합니다. 다음은 페이지에 표시되는 국가 사업자 등록 포털의 가상 도우미 이미지입니다.

사업자 등록을 위한 가상 도우미의 출시는 공공 서비스 제공의 효율성과 품질을 향상시킬 뿐만 아니라 사용자 경험을 최적화하는 데에도 도움이 됩니다. 정보 검색 작업이 더 빠르고 쉬워져 조직과 개인의 시간과 노력을 절약하는 데 도움이 됩니다. 특히, 사업자 등록을 위한 가상 도우미는 사업자 등록 과정의 투명성, 정확성, 적시성을 지원하는 효과적인 도구가 되어 베트남에서 유리한 비즈니스 환경을 구축하는 데 기여할 것으로 기대됩니다.