국가 기관 업무를 지원하기 위해 대규모 언어 모델(AI 챗봇)을 사용하는 방법에 대한 지침

(Haiphong.gov.vn) - 2025년 3월 31일 과학기술부는 업무 수행을 위해 대규모 언어 모델(AI 챗봇)을 사용하는 공무원, 공무원 및 국가 기관 근로자를 위한 몇 가지 일반 원칙을 안내하는 문서 번호 557/BKHCN-CđSQG를 발행했습니다.

위 지침을 이행하면서 시 인민위원회 부위원장 Hoang Minh Cuong은 부서, 지점, 지점, 시 조직 및 구급 인민위원회에 지침 문서를 참조하고 AI 챗봇 업무 사용에 대한 실제 요구 사항에 따라 적극적으로 배포하도록 지정했습니다. 과학기술처에 관련 기관, 단위, 지역(해당되는 경우)의 애로사항과 문제점을 주재하고 종합하고, 과학기술부 국가디지털전환부와 지원 접점 역할을 하도록 맡긴다.

과학기술부의 지침에 따르면:

나. 교육 목적

과학기술부는 공무원, 공무원, 국가기관 근로자가 효과적이고 안전하게 업무를 지원하기 위해 대규모 언어 모델(AI 챗봇)을 사용할 수 있도록 일반적이고 이해하기 쉬운 원칙을 제공하기 위해 지침 문서(문서라고 함)를 발행합니다.

AI 챗봇을 업무에 적용하려는 기관 및 단위는 이 문서를 적극적으로 학습하고 사용하여 현실에 맞게 조직에 배포하고 전파할 것을 권장합니다. 문서화는 AI 애플리케이션의 안전을 보장하고 실질적인 이점을 제공하는 데 도움이 됩니다.

II. 교육 내용

1. 일반 원칙 

– 베트남 법률을 준수하여 개인과 조직의 적법한 권리와 이익을 완전히 존중합니다.

– 업무 처리에 AI 챗봇을 사용할 때의 행동과 매너는 베트남 국민의 윤리적 가치, 문화 및 좋은 전통과 일치해야 합니다.

– 현재 법적 규정에 따라 네트워크 보안을 보호하고 네트워크 정보 보안을 보장하는 규정 및 지침을 준수합니다.

– AI 챗봇을 사용하여 사람과 기업에 서비스를 제공할 때 행동과 행동을 담당합니다. 동시에, 법을 위반하는 행위나 정보 내용을 신속하게 처리하기 위해 당국과 긴밀히 협력합니다.

– AI 챗봇을 사용하는 기관 및 단위는 잠재적으로 고위험 상황을 포함하여 시스템에 대한 기본 정보를 제공하고 이를 온라인 지원 포털 또는 제공된 QR 코드(문서 끝 부분에 정보)를 통해 합성할 수 있도록 과학기술부(국가 디지털 혁신부)에 보낼 책임이 있습니다.

– 이 문서에 명시된 원칙은 국방 및 보안 분야의 연구 및 공공 서비스 활동에서 AI 챗봇을 사용하는 경우에는 적용되지 않습니다.

2. 데이터 제공 및 AI 챗봇 활용 원칙

– 국가기밀로 분류된 데이터나 문서는 물론 보안과 조직에 영향을 미칠 수 있는 개인정보, 내부 문서, 데이터 등 민감한 정보를 AI 챗봇과 공유하지 마세요.

– AI 챗봇에 제공되는 데이터나 정보가 베트남의 역사적 전통, 문화, 윤리, 지리, 정치적 견해, 영토 주권 또는 미풍양속에 어긋나지 않는지 확인합니다. 동시에 저작권, 지적 재산권 또는 기타 관련 권리를 침해하는 콘텐츠를 사용하지 마십시오.

– AI 챗봇 사용 시 정보 보안을 위해 공식 계정(업무용 이메일 계정, 내부 시스템 등)과 동일한 이름이나 비밀번호를 사용하는 계정을 생성하지 마세요.

– AI 챗봇을 신중하고, 효과적이며, 책임감 있게 사용하세요.

– AI 챗봇이 제공하는 결과를 충분히 확인하고 평가한 후 사용하세요. 정보가 정확하고 업무 상황에 적합하며 적용될 때 오해나 오류가 발생하지 않는지 확인하십시오.

– AI 챗봇에 전적으로 의존하지 말고 개인적인 지식과 경험을 결합하여 의사결정을 내려야 합니다.

3. 기관 및 단위 AI 챗봇 활용 원칙

– 공무원, 공무원, 공무원, 근로자가 기관 및 단위의 기능, 업무, 권한, 특성에 맞게 AI 챗봇을 사용할 수 있도록 전파, 전파 및 유도합니다. 네트워크 안전과 보안을 보장하는 데 중점을 둡니다. AI 챗봇 사용에 대한 책임은 해당 기관이나 단체의 장에게 있습니다.

– AI 챗봇을 사용하여 계정을 관리하고 보호하는 일을 담당합니다. 기관 또는 단위의 계정이 분실되거나 변조된 경우 해당 기관 또는 단위는 AI 챗봇 배치 단위에 통보하여 적시에 처리하도록 해야 합니다.

– AI 챗봇의 관리 및 액세스 권한은 AI 챗봇을 사용하는 참가자의 기능, 작업 및 권한과 일치해야 합니다.

– 공무원, 공무원, 공무원이 이직하거나 이직하는 경우, 기관 및 부서는 보안을 보장하고 엄격한 관리를 위해 보안 키(있는 경우)를 철회하거나 AI 챗봇 사용자 계정을 취소해야 합니다.

– 단계적으로 자신만의 지식 데이터베이스를 구축하여 기관이나 부서의 운영을 지원하는 전문 챗봇을 구축합니다.

– 공무원, 공무원, 공무원, 산하근로자의 AI 챗봇 활용 현황을 정기적으로 모니터링하고 신속하게 파악합니다.

– AI 챗봇 구현 부서는 사용 과정이 원활하고 안전한지 확인하기 위해 자세한 지침과 정기적인 기술 지원을 제공하는 역할을 담당합니다.

4. 공무원, 공무원, 공무원, 근로자를 위한 AI 챗봇 활용 원칙

– 기관 및 단위의 플랫폼과 정보 시스템에 선언된 개인 정보를 자체 관리하고 보호할 책임을 집니다. 로그인 계정을 공개하거나, 기관이나 단위의 플랫폼이나 정보시스템에 무단으로 연결하여 AI 챗봇에 접속하지 마세요.

– 일반 챗봇, 특히 공용 인터넷 액세스 포인트에서 AI 챗봇을 악용하고 사용할 경우, 사용 중에 비밀번호 저장 모드를 절대 활성화하지 마세요.

– 자신이나 타인의 개인정보, 개인정보, 기타 민감한 정보를 AI 챗봇에 제공하지 마세요.

– 일반적인 챗봇, 특히 AI 챗봇을 불법적인 목적, 선량한 풍습 위반, 해킹, 딥페이크 생성, 사기 등의 행위로 사용하지 마세요.

구현 과정에서 AI 챗봇을 이용하시면서 애로사항이나 문제점, 중대한 문제가 발생하는 경우 과학기술부 국가디지털전환과에 문의해 지원을 받으시기 바랍니다./.

첨부파일

• 대형 언어 모델(AI 챗봇)을 사용하는 공무원, 공무원 및 국가 기관 근로자를 위한 몇 가지 일반 원칙에 대한 지침 일.DOCX