2023년 스마트 공공동원 모델 시행 "서류 접수 및 사업자 등록 결과 반환부서 대국민 서비스 질 향상"

2021년, 2022년 스마트 대중 동원 모델을 구현하면서 달성한 결과를 이어 2023년에도 사업자 등록 셀은 다음과 같은 구체적인 목표를 가지고 "문서 접수 및 사업자 등록 결과 반환 부서의 공공 서비스 품질 향상" 스마트 대량 동원 모델 구현을 위해 계속 등록할 예정입니다. (1) 신규 기업 설립을 위한 등록 서류 처리 시간을 계속 단축합니다. 규정에 따라 영업일 기준 03일이 아닌 1.5일; (2) 새로 등록된 기업에 3,000개의 사업자 등록 증명서를 발급할 것으로 예상됩니다. (3) 기업이 전자 사업자 등록 절차를 100% 달성할 수 있도록 지속적으로 안내하고 지원합니다. (4) 발송된 총 서류 수의 80% 이상의 비율로 공공 우편 서비스를 통해 결과를 반환합니다.피 받다; (5) "하이퐁 사업자 등록 사무소"의 Zalo 페이지에 대한 비즈니스 커뮤니티 선전.

위 목표를 효과적으로 이행하기 위해 사업자 등록실에서는 당원과 사업자 등록 사무소 공무원에게 다음 내용을 이행하도록 지시했습니다.

– 조직, 개인 및 기업이 부서에서 근무하여 신청서를 받고 사업자 등록 결과를 반환하도록 안내하는 데 전념합니다. 사업자등록 결과접수과에서는 경험과 전문성을 갖춘 공무원을 배치하여 사업자등록 절차를 직접 안내하거나 전자 및 전화신청을 통해 안내하고 있습니다.

– 기업이 처음부터 유효한 문서를 제출할 수 있도록 개인과 기업이 온라인 사업자 등록 계정을 만들 수 있도록 안내하고 지원합니다. 서류 처리 과정에서 처리 담당자는 신청자에게 적극적으로 연락하거나 직접 연락 가능한 전화번호를 알려 보충 서류에 대한 지침을 교환하고 사업자 등록 시간을 단축합니다. 특히 Zalo 및 Ultra View 플랫폼을 사용하여 신청 준비 단계와 온라인 신청 제출 작업 수행 시 기업의 문제에 답변하고 지원합니다.

– 기업 설립 및 운영 분야의 행정 절차 세부 내용을 공개하고, 각 행정 절차에 대해 기관 및 개인을 직접 교류 및 안내합니다. 사업체 등록 절차, 헌장 양식, 회의록, 사업 결정에 관한 지침을 부서 웹사이트(http://haiphongdpi.gov.vn)에 업로드하세요.

– 부서 웹사이트와 대중 매체를 통해 전자 사업자 등록의 목표와 이점을 널리 전파합니다. 전자적으로 행정 절차를 수행하기 위해 등록한 조직 및 개인은 사업자 등록 수수료가 면제되고, 여행 비용이 절감되며, 행정 절차 수행 시간이 단축됩니다.

– 데스크톱 컴퓨터, 프린터, 스캐너, 복사기, 종이, 문구류 등 필요한 장비, 도구 및 재료가 완비된 무료 유틸리티를 사용할 수 있는 공간을 마련하여 필요한 경우 조직과 개인이 인터넷 접속, 조회, 초안 작성, 사업자 등록 서류 작성, 사업자 등록 계정 생성, 문서 디지털화 및 웹사이트에서 온라인 문서 제출 등의 목적으로 사용할 수 있도록 합니다. http://dangkyquamang.dkkd.gov.vn.

– Zalo 페이지 "하이퐁 사업자 등록 사무소"를 만들어 정보 및 안내 내용을 쉽게 전달하고, 사업자 등록 절차 시행, 사업자 등록 기관의 시장 진입을 지원하는 동시에 사람과 기업이 구현 과정에서 사업자 등록 절차에 대한 정보와 지침에 쉽고 신속하게 접근할 수 있도록 지원하고, 사람과 기업이 쉽게 접근하고 지침에 액세스하거나 등록 부서 사업에 연락할 수 있도록 QR 코드를 생성합니다.

지금까지 하이퐁시의 사업자 등록 절차는 레벨 4 온라인 공공 서비스에 따라 시행되었습니다. 즉, 문서 처리 및 서비스 제공 과정의 거래는 전적으로 네트워크 환경에서 이루어지며 개인과 기업은 사업자 등록 기관에 종이 문서를 제출할 필요가 없으며 결과는 공공 우편 서비스를 통해 반환됩니다. 서울시 사업자 등록 신청서는 100% 온라인으로 접수 및 처리되며, 사업자는 온라인 신청 과정에서 사업자 등록 신청서의 서류를 디지털화한 후 다운로드하여 국가 사업자 등록 정보 시스템에 첨부합니다. 사람과 기업은 점차적으로 받아들인다.n 사업자 등록 분야의 행정 절차를 수행할 때 온라인으로 서류를 제출하면 시간, 비용, 노력이 실제로 줄어드는 것을 확인했습니다.

사업자 등록 절차를 수행하는 과정에서 사업자 등록당 셀 구성원 및 사업자 등록 공무원과 열정적이고 우호적인 정신으로 사업자를 교환하고 지도하는 것과 함께 "서류 접수 및 사업자 등록 결과 반환 부서의 공공 서비스 품질 향상" 모델은 시내 및 전국의 사업자 커뮤니티로부터 온라인 서류 제출 방법에 대해 긍정적인 피드백을 받았습니다. 일반적인 공공 서비스에 대한 온라인 신청서 제출 방법과 특히 사업자 등록 분야의 절차. 2023년 8월 19일 하이퐁시 당위원회가 주최한 시내 기업과의 대화 회의에서 다음과 같은 의견이 있었습니다.사업자들은 현재 사업자 등록 절차가 놀라울 정도로 빠르다고 말한다. 신규 설립 서류의 평균 처리 시간은 1.43일입니다. 사업자등록 내용 변경을 위한 간단한 신청의 경우 사업자등록관에서 당일 이내에 결과를 통보해 드립니다. Zalo 및 Ultra View 플랫폼을 통한 기업 지원은 특히 온라인으로 신청서를 제출하지만 지리적 거리로 인해 하이퐁시 사업자 등록 사무소에 직접 갈 수 없는 개인의 경우 온라인으로 신청서를 제출하는 것에 대한 기업의 인식 변화에 기여했습니다.

현재 '하이퐁 사업자 등록 사무소'의 Zalo 페이지에는 '사업자 등록 증명서를 받은 후 기업이 해야 할 일', '온라인 사업자 등록 절차 수행 시 서류 기록과 등록 시스템의 일관성', '새로 설립된 기업을 위한 디지털 플랫폼 서비스 무료 지원' 등 기업에 유용한 뉴스와 기사가 많이 있습니다. 도시의 비즈니스 커뮤니티는 전화번호 0981823769로 "하이퐁 사업자 등록 사무소"의 Zalo 페이지에 접속하거나 QR 코드를 스캔하고 "관심" 버튼을 눌러 정기적으로 모니터링하고 적시에 정보를 제공받을 수 있습니다.

2023년 첫 9개월 동안 사업자 등록 사무소는 신규 설립 등록 신청 2,622건(2023년 말까지 신규 설립 기업에 대한 사업자 등록 증명서 발급 목표 3,000건을 초과할 것으로 예상됨), 사업자 등록 내용 변경 등록 신청 5,126건, 임시 영업 중단 등록 서류 2,239건을 포함하여 14,267건의 사업자 등록 신청을 처리했습니다. 공공 우편 서비스를 통한 사업자 등록 및 운영 관련 서류 12,653건(사업자 등록 결과가 포함된 총 13,398건의 서류 중)을 반환하여 94.43%의 비율에 도달했습니다(수신된 총 서류 수의 80% 이상 비율로 공공 우편 서비스를 통한 결과 반환 목표를 초과했습니다).