Thông tin được công bố tại Phiên họp lần thứ ba năm 2026 của Ban Chỉ đạo của Chính phủ về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và Đề án 06. Kết quả không chỉ phản ánh những nỗ lực bền bỉ của thành phố Cảng trong cải cách bộ máy, mà còn cho thấy sự chuyển biến rõ nét từ tư duy “quản lý” sang “phục vụ”.
 |
| Ở Chỉ số SIPAS năm 2025, Hải Phòng tiếp tục là địa phương duy nhất trên cả nước đạt mức trên 90%, với tỷ lệ hài lòng đạt 91,12% |
 |
| Năm 2025, trên Bộ chỉ số 766, đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, Hải Phòng đứng số 1 |
Theo công bố của Bộ Nội vụ, Chỉ số PAR INDEX năm 2025 của Hải Phòng đạt 95,37%, cao nhất cả nước và vượt địa phương đứng thứ hai tới 2,21%. Đây là năm thứ hai liên tiếp và cũng là lần thứ ba trong vòng 5 năm thành phố giữ vị trí số 1 toàn quốc về cải cách hành chính.
 |
| Trung tâm hành chính công thành phố Hải Phòng số 18 Hoàng Diệu |
Điều đáng chú ý là Hải Phòng không chỉ dẫn đầu về điểm số tổng thể mà còn tạo dấu ấn ở hàng loạt lĩnh vực then chốt. Chỉ số cải cách thủ tục hành chính đạt tới 99,92%; cải cách thể chế đạt 98,24%; cải cách tài chính công đạt 98,94%; cải cách chế độ công vụ đạt 96,33%. Những con số ấy phản ánh quyết tâm mạnh mẽ của chính quyền thành phố trong việc tinh gọn quy trình, nâng cao hiệu quả điều hành và tạo môi trường thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp.
 |
| Lãnh đạo Đảng ủy UBND phường Thủy Nguyên sâu sát chỉ đạo “gỡ nút thắt”về thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp trên địa bàn trung tâm thành phố |
Ở Chỉ số SIPAS năm 2025, Hải Phòng tiếp tục là địa phương duy nhất trên cả nước đạt mức trên 90%, với tỷ lệ hài lòng đạt 91,12%. Đây không chỉ là kết quả của những cải cách trên giấy tờ, mà còn là sự ghi nhận từ chính người dân – những người trực tiếp thụ hưởng chất lượng phục vụ của nền hành chính công.
 |
| Đảng bộ chính quyền xã Tiên Lãng luôn đồng hành cùng DN và phục vụ hài lòng người dân trên địa bàn |
Trong đó, mức độ hài lòng đối với việc xây dựng và tổ chức thực hiện chính sách đạt 91,01%; mức độ hài lòng đối với việc cung ứng dịch vụ hành chính công đạt 91,26%, đều đứng đầu cả nước. Thành phố cũng dẫn đầu nhiều tiêu chí quan trọng như trách nhiệm giải trình của chính quyền, khả năng tiếp cận dịch vụ công, chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cũng như hiệu quả tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân.
 |
| Giữ chữ tâm với DN, chữ tín với nhân dân Trung tâm hành chính công phường Hồng An luôn làm hài lòng người dân và DN trên địa bàn |
Hai năm liên tiếp đứng đầu cả nước ở cả PAR INDEX và SIPAS là minh chứng rõ nét cho một nền hành chính đang chuyển mình mạnh mẽ tại Hải Phòng – nơi chính quyền không chỉ vận hành hiệu quả mà còn lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo cho chất lượng phục vụ.
 |
| Trung tâm hành chính công phường An Hải luôn phục vụ vì cộng đồng DN và đông đảo nhân dân trên địa bàn phường |
Trong dòng chảy chuyển đổi số và cải cách toàn diện hiện nay, Hải Phòng đang cho thấy hình ảnh của một đô thị năng động, tiên phong, nơi mỗi bước cải cách đều hướng tới mục tiêu gần dân hơn, nhanh hơn và hiệu quả hơn.
